Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888new vn — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại 888new vn, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
888new vn Điều khoản sử dụng 888new vn — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng — từ quy định tài khoản đến chính sách xác minh thanh toán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi yêu cầu bằng email để được phản hồi cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch thanh toán.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần giải thích bằng văn bản về điều khoản tài khoản, chính sách rút tiền hoặc quy định xác minh danh tính.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần hỏi đáp trong tài khoản để xem các giải đáp có sẵn về điều khoản nạp rút, quy định tài khoản và chính sách thanh toán nội địa.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật của 888new vn quy định rõ cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên thứ ba.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận qua email đã đăng ký.

Xác minh tài khoản

Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản cần xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh chứng minh và xác nhận ví thanh toán đứng tên chính mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Yêu cầu xóa tài khoản được tiếp nhận qua email; chúng tôi xác nhận và xử lý theo điều khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các điểm trong điều khoản mà nhiều bạn thắc mắc nhất — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch và yêu cầu xóa dữ liệu.

Có. Mọi tài khoản — dù mới mở hay đã hoạt động lâu — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản cập nhật được đăng ngay tại trang này.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư chưa rút.

Cần. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, lệnh rút có thể bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ live chat hoặc gửi email trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội hỗ trợ xem xét nhanh nhất.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đó.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật. Với thay đổi lớn, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký.